DIY by Springeffect

Context & Doel

DIY by Springeffect is een digitale groeigids die MKB-ondernemers stap voor stap door het groeiprogramma van Spring Effect loodst, gebaseerd op de Rockefeller-methode. Tijdens de onboarding wordt het bedrijfsprofiel automatisch verrijkt via KVK-, adres- en branddata-API's. Daarna werkt de ondernemer vier modules uit , van strategische one-pager tot KPI-dashboard, met bij elk invulveld een AI-coach die gepersonaliseerde feedback geeft, vervolgvragen beantwoordt en voorbeelden genereert die met één klik overgenomen kunnen worden.

Uitdagingen

• AI-feedback betrouwbaar en consistent krijgen voor een niet-technische doelgroep, zonder generieke adviezen die eerdere keuzes tegenspreken
• AI-output terugvertalen naar gestructureerde formulierdata voor de "Neem dit over"-functie, over zeven verschillende veldtypes
• Tientallen feedbackrondes met de opdrachtgever verwerken zonder regressies in de AI-coach
• Passwordless authenticatie met passkeys en e-mailcodes als primaire loginmethode
• Bedrijfsdata verrijken via externe API's (KVK, postcode, branddata) zonder de onboarding te blokkeren

Aanpak

De AI-coach is gebouwd op Claude via laravel/ai, met een systemprompt die is opgesplitst in een stabiel en een volatiel deel met het oog op prompt caching. Elke AI-call logt tokens, latency en promptversie, waardoor prompt-iteraties meetbaar zijn en klantfeedback gericht verwerkt kan worden. Alle eerder ingevulde antwoorden gaan als context mee, zodat de coach voortbouwt op eerdere keuzes in plaats van zichzelf te herhalen. Externe verrijking draait als queued jobs via Horizon, met graceful degradation als een API niet beschikbaar is.

Resultaat & Impact

• Live met gebruikers, als abonnement van €79 per maand met 14 dagen gratis proefperiode
• Volledige AI-telemetrie per call: tokens, latency, cache-gedrag en promptversie
• CI-pipeline met PHP-versiematrix en bijna 500 geautomatiseerde tests
• Onboarding die bedrijfsprofielen automatisch opbouwt uit KVK- en branddata